Конфлікти часто породжують такий емоційний стан, в якому важко мислити, робити висновки або вирішити саму проблему. Однак є спеціальні прийоми, завдяки яким ви зможете зняти напругу, а також позбутися роздратування і гніву. Вони допоможуть вам продуктивно пройти через кризу, а гнів і роздратування покинуть вас. Конфлікти часто породжують такий емоційний стан, в якому важко мислити, робити висновки, підійти творчо до вирішення проблеми. При вирішенні конфліктної ситуації дотримуйтеся наступних правил: ✳️ Пам'ятайте, що в конфлікті у людини домінує не розум, а емоції, що веде до афекту, коли свідомість просто відключається, і людина не відповідає за свої слова і вчинки, за які згодом буває прикро і незручно. Тому з ділового спілкування необхідно усунути судження і оцінки, що зачіпають гідність співрозмовників, протегуючі судження і оцінки, іронічні зауваження, висловлені з почуттям погано прихованої зверхності або зневаги. ✳️ Прагніть поважної манери розмови. Такі фрази, як «Прошу ви
Твоє життя формується твоїми думками.